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Foire aux questions
  • A qui s'adressent vos services ?
    L'agence répond aux projets des particuliers et des entreprises qui souhaitent à la fois : optimiser leurs biens ajouter une valeur environnementale à leurs projets d'aménagement et impacter positivement la planète.
  • Sur quels types de projets intervenez-vous ?
    Concernant les projets d'architecture intérieure et de décoration Nous intervenons sur des biens existants à transformer en profondeur ou à personnaliser en fonction de votre mode de vie ou de votre activité professionnelle : restructuration décoration aménagement. Concernant les projets paysagers Nous intervenons sur des biens neufs comme existants en vue d'apporter de la cohérence avec le bâti, d'améliorer la qualité de vie des occupants en extérieur, et de permettre le développement de la biodiversité locale. Voici une liste non exhaustive d'exemples pour lesquels nous pouvons vous aider. Qu'il s'agisse de rénover : une habitation principale un logement destiné à la location un local commercial des bureaux un hall d'accueil une salle d'attente, nous concevons des espaces fonctionnels et chaleureux avec un style intemporel et qui reflètent votre personnalité. Qu'il s'agisse d'aménager : une terrasse, un jardin une allée, une entrée de propriété ou de magasin une aire de stationnement, nous veillons à harmoniser votre espace extérieur avec votre habitation, tout en augmentant sa qualité environnementale ; c'est aussi un moyen efficace pour une entreprise d'améliorer l'expérience client et de valoriser son image de marque.
  • Quels sont les services que vous proposez ?
    L'agence a développé 3 formules pour vous aider à concrétiser votre projet d'aménagement intérieur et/ou extérieur, quel que soit votre besoin d'accompagnement : MISSION COMPLETE pour la gestion complète d'un projet avec un accompagnement en présentiel depuis la conception jusqu'au suivi du chantier. E-PROJET pour la conception à distance d'un projet d'aménagement E-CONSEIL pour le conseil à distance sur une problématique d'aménagement (séance individuelle de téléconsultation).
  • En combien de temps peut-on obtenir un projet ?
    Le délai moyen pour la conception d'un projet est de quatre semaines, après la prise des cotes sur site (dans le cadre d'une MISSION COMPLETE) ou après la réception de votre relevé métré (dans le cadre d'un E-PROJET). Il faut aussi tenir compte du délai de réflexion du client après la livraison du projet, puis du délai de modification des plans et des visuels 3D s'il demande des ajustements ; un délai de quatre semaines supplémentaires peut être requis selon la complexité de ces modifications. Durant les premières semaines de la phase de conception, des échanges avec le client sont prévus par téléphone ou par mail pour discuter de tous les aspects du projet et garantir un résultat personnalisé. Malgré le soin apporté à la qualité de la conception, il est très courant que des modifications soient demandées a postériori. Attentifs à votre entière satisfaction, et parce que notre souhait est de voir nos dessins prendre vie, nous proposons systématiquement de remanier gratuitement le projet jusqu'à 2 fois si nécessaire. Toutefois, au-delà de deux remaniements, un supplément d'honoraires est demandé.
  • L'agence se déplace-t-elle ?
    L'agence se déplace dans le bassin lémanique franco-suisse et dans les départements français limitrophes (01, 73) uniquement pour l'exécution d'une mission complète. Pour une mission partielle de conception (sans le suivi de chantier), les déplacements sont limités au Chablais dans un rayon de 25km autour de Seytroux (74430).
  • Proposez-vous des services en ligne ?
    Oui, il existe 2 formules d'accompagnement à distance calibrées en fonction de votre besoin : E-PROJET pour la conception à distance d'un projet d'aménagement E-CONSEIL pour le conseil à distance sur une problématique d'aménagement (séance individuelle de téléconsultation). Vous pouvez faire le choix d'un accompagnement à distance, soit parce que votre projet se situe en dehors de notre zone de chalandise (bassin lémanique franco-suisse ainsi que les départements 73 et 01), soit parce que vous souhaitez réaliser votre projet ou gérer la phase travaux par vous-même.
  • Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait(e) de mon E-PROJET ?
    Lorsque vous commandez un E-PROJET, nous vous contactons systématiquement par téléphone pour en savoir plus sur vos attentes et votre mode de vie afin de cerner vos besoins avant de démarrer la conception. Après quelques jours, lorsque la planche d'ambiance* est élaborée, nous organisons un appel vidéo pour vous la présenter et recueillir vos impressions sur les aspects majeurs du projet que nous avons définis. Cette 1ère échéance est l'occasion pour vous d'apprécier les principaux éléments structurant l'espace, une sélection d'accessoires, de mobiliers ou de végétaux, ainsi que la palette de couleurs proposées. Après ce 1er point d'étape, soit nous corrigeons la planche d'ambiance, soit, si elle vous convient dans sa version initiale, nous poursuivons l'étude et finalisons les plans. Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait(e) de la seconde planche d'ambiance, nous nous engageons à vous rembourser la somme restant due et qui correspond à la partie non exécutée de la mission, soit à 65% du montant total du E-PROJET. Notre garantie "Satisfait ou remboursé" ne s'applique pas au-delà de l'étape de validation de la planche d'ambiance. Toutefois, malgré tout le soin que nous apportons à la conception de votre projet idéal, si vous n'êtes pas pleinement satisfait(e) du rendu final, nous nous engageons à remanier les plans gratuitement 1 à 2 fois maximum si nécessaire pour vous livrer le projet de vos rêves (voir modalités dans les CGV). *voir définition d'une planche d'ambiance dans FAQ, catégorie "Prestations".
  • Puis-je missionner l'agence seulement pour le suivi des travaux ?
    Non. L'agence assure le suivi de chantier uniquement pour les projets qu'elle a conçus dans le cadre d'une mission complète. Cela lui permet de réduire les risques d'aléas en phase "travaux", et de rendre l'expérience client plus satisfaisante grâce à une méthode de travail éprouvée depuis plusieurs années. Pour ceux qui souhaitent être accompagnés uniquement sur la phase "chantier", contactez un cabinet de maîtrise d'œuvre situé de préférence à proximité du lieu d'implantation de votre projet.
  • Pourquoi faire confiance à VARIATION 3D ?
    Pour le soin que nous apportons à concevoir un projet 100% personnalisé, pour notre engagement et pour nos valeurs. Notre engagement Au-delà de notre passion pour l'architecture et le paysage, nous considérons notre métier comme une vocation au service de l'intérêt général en apportant une attention particulière à la qualité environnementale des espaces intérieurs et extérieurs sur lesquels nous intervenons. Notre objectif est : d'une part, de créer un projet pertinent avec des espaces qualitatifs et intemporels qui sont adaptés aux usages des occupants et à leur mode de vie ; et d'autre part, d'œuvrer pour la préservation de l'environnement et de nos ressources en valorisant le patrimoine architectural et paysager existant. Nos valeurs Professionnalisme : nous nous engageons à vous apporter toujours une réponse claire quelle que soit votre demande. Réactivité : lorsqu'une problématique surgit au cours d'un projet, notamment en phase "chantier", nous sommes présents à vos côtés pour vous conseiller sur la solution la plus pertinente. Respect du vivant : nous apportons une réflexion sur l'impact environnemental du projet dès la phase de conception, et nous veillons ensuite durant la phase "chantier" à appliquer des règles strictes en matière de gestion des déchets et de sécurité pour prévenir les nuisances et les risques de pollution.
  • Comment puis-je contacter l'agence ?
    Demande de projet : Pour toutes questions concernant votre projet et la façon dont nous pouvons vous aider, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact, ou bien demander un rendez-vous téléphonique en réservant une session gratuite ; cliquez ci-dessous sur le bouton de votre choix. Demande de partenariat/collaboration/stage : Envoyez vos demandes par mail à l'adresse hellopro.variation3d@gmail.com .
  • Comment puis-je commander un service ?
    Seuls les services à distance peuvent être commandés directement sur le site. Il suffit de vous rendre sur la page E-CONSEIL ou E-PROJET en fonction de votre besoin d'accompagnement, puis de suivre la procédure indiquée. A noter que le service E-PROJET est divisé en 2 catégories : E-PROJET/Bâti et E-PROJET/Jardin. Chacune de ses catégories comporte 3 formules calibrées en fonction de la complexité du projet et de la surface à aménager : la formule ESSENTIELLE la formule SMART la formule PREMIUM.
  • Je souhaite commander mon projet en ligne ; comment faire ?
    1- Rendez-vous sur la page "E-PROJET" et choisissez la formule qui correspond à votre besoin d'aménagement et à la surface à traiter parmi les catégories Bâti ou Jardin : formule ESSENTIELLE, SMART ou PREMIUM . 2- Complétez le formulaire de précommande en précisant vos besoins, les contraintes éventuelles du site, et vos préférences en matière de design ; puis joignez vos fichiers (plans coté et photos de l'existant). Un délai de validation est nécessaire pour étudier vos informations avant le paiement. Nous vous contacterons par téléphone pour vérifier ces informations et vous demander des compléments si nécessaires. Une fois votre dossier complet, un lien de paiement vous sera envoyé. 3- Cliquez sur ce lien pour procéder au paiement et finaliser votre achat. Un email de confirmation vous sera envoyé mentionnant les détails de votre commande, la date de livraison et le déroulement de la prestation.
  • J'ai besoin d'un conseil pour résoudre une problématique d'agencement ou de décoration ; comment faire ?
    1- Rendez-vous sur la page "E-CONSEIL" pour réserver votre session au jour et à l'heure qui vous conviennent ; complétez le formulaire de pré-réservation en expliquant votre problématique en détails et joignez vos fichiers. Un délai de validation est nécessaire pour étudier vos informations avant le paiement. Nous vous contacterons par téléphone pour vérifier ces informations et vous demander des compléments si nécessaires. Une fois votre dossier complet, un lien de paiement vous sera envoyé. 2- Cliquez sur ce lien pour régler la séance et enregistrer votre créneau. Un email de confirmation vous sera envoyé avec les détails de votre commande et le lien de connexion pour rejoindre votre session de téléconsultation à la date et à l'heure que vous aurez choisies.
  • Je ne sais pas quelle formule choisir parmi tous les services proposés ?
    En cas de doute, ou pour toutes questions sur mes prestations, réservez un rendez-vous téléphonique en ligne sur notre agenda virtuel via la page "nous contacter", onglet "réserver", ou bien en cliquant sur le lien ci-dessous : Ce 1er rendez-vous est gratuit et sans engagement.
  • Pourquoi je ne peux pas payer directement mon E-PROJET / E-CONSEIL ?
    Lors de l'achat en ligne d'un E-PROJET ou d'un E-CONSEIL, un délai de validation de commande est nécessaire avant le paiement afin de vérifier que votre dossier est conforme et complet. Après la réception de votre formulaire et de vos fichiers, nous vous contactons par téléphone sous 48h pour nous assurer de la bonne compréhension de votre besoin, pour vous demander des informations complémentaires si nécessaire, et pour déterminer si, oui ou non, nous pouvons vous apporter une solution adaptée. Dans l'affirmative, si votre dossier est dûment conforme et complet, vous recevrez un lien de paiement, immédiatement après notre appel ; ce lien vous permettra de finaliser votre achat. Dans la négative, la transaction n'aura pas lieu, et vous n'aurez pas avancer la somme inutilement, pour les raisons suivantes : si votre demande sort de notre champ de compétences si vos fichiers ne sont pas exploitables si vos informations sont incomplètes. Ce processus d'achat en 2 étapes renforce l'efficacité et la pertinence de nos accompagnements personnalisés, ce qui contribue à vous apporter une satisfaction optimale.
  • Qu'est-ce qu'une planche d'ambiance ?
    Premier point d'étape dans la conception d'un projet, la planche d'ambiance est un document qui permet de retranscrire sous forme de croquis et de photos, l'atmosphère générale du projet tels que définis par le client lors de sa commande : le style de décoration/jardin souhaité et les principaux éléments structurant l'espace. Le cas échéant, des ajustements sont apportés à ce document qui, une fois validé par le client, devient le fil directeur du projet, garant d'une conception personnalisée.
  • Qu'est-ce qu'un E-CONSEIL ?
    C'est un service de conseil en aménagement fourni à distance via des séances individuelles de téléconsultation de 45minutes. Chaque séance permet de traiter une seule problématique concernant la conception et la décoration de votre projet grâce à l'analyse de vos documents, c'est-à-dire, les plans/croquis que vous aurez déjà conçus par vous-même ou obtenus d'un autre prestataire. Afin de vous apporter les conseils les plus opportuns le jour J, nous avons besoin de cerner en détails votre projet et de l'étudier en amont de notre rendez-vous. Il faudra donc nous transmettre en complément du formulaire de pré-réservation, les plans et photos de votre projet, ainsi que tous documents facilitant la compréhension de votre problématique. Voici par exemple, quelques cas pratiques fréquemment abordés en téléconsultation : (Jardin) je souhaite favoriser la biodiversité dans mon jardin qui est de style contemporain ; quels aménagements et quelles plantes permettraient d'accueillir la petite faune locale tout en respectant le design général ? (Bâti) Je souhaite transformer ma salle de bain en salle de douche ergonomique ; quels travaux prévoir pour obtenir un espace fonctionnel et chaleureux ? (Jardin) Je souhaite valoriser l'entrée de mon établissement pour me démarquer de mes concurrents et mettre en avant la conscience écologique de mon entreprise ; comment faire ? (Bâti) Je passe par un cuisiniste pour rénover ma cuisine que je souhaite ouvrir sur le séjour ; comment rendre chaleureux ce espace décloisonné tout en gardant la possibilité de fermer la cuisine par moments ? (Jardin) Je souhaite aménager ma terrasse, quelles plantes seraient utiles à la biodiversité tout en cachant le vis-à-vis ?
  • Qu'est-ce qu'un E-PROJET ?
    C'est un service de conception à distance pour les projets d'aménagement intérieur ou paysager, basé sur les relevés fournis par le client, en l'occurrence, les plans cotés et les photos de l'existant. Il n'y a pas de rendez-vous physique sur site, tous les échanges sont effectués par téléphone, mail ou appel vidéo. Les livrables d'un E-PROJET sont : une planche d'ambiance ou palette végétale un plan d'aménagement du projet des visuels 3D (images photo-réalistes, photo-montages ou croquis) Une garantie "satisfait ou remboursé" assure le remboursement de 65% du montant total en cas d'insatisfaction après réception de la planche d'ambiance (voir modalités dans les CGV). Les 35% conservés par l'agence correspondent au temps passé sur le dossier, notamment pour les différents échanges avec le client et pour l'élaboration de la planche d'ambiance.
  • E-PROJET : comment faire un plan coté ?
    Pour commander un E-PROJET, vous devez transmettre le plan coté de votre espace à aménager. Plus les cotations seront nombreuses, plus votre projet sera précis et moins vous devrez faire des adaptations en phase travaux. Toutefois, voici les mesures indispensables à la conception d'un projet sur-mesure : la surface en m² la longueur la largeur la hauteur sous plafond les dimensions des portes et fenêtre (largeur x hauteur) les épaisseurs des murs le nombre de marches de l'escalier et la profondeur de marche, le cas échéant les matériaux de revêtement de surface murs, sol, plafond. 💡Astuces Choisissez une seule et même unité de mesure pour ne pas vous tromper dans les conversions : choisissez le centimètre ou le mètre. Démarrez toujours avec les cotations générales puis, notez les éléments de détails au fur-et-à mesure de votre progression dans l'espace. N'hésitez pas à utiliser plusieurs feuilles pour dessiner et métrer chaque élément de détail d'une pièce afin de ne pas surcharger le plan général. Il suffit de symboliser et de numéroter chaque détail sur le plan général, puis de reporter le numéro sur une feuille indépendante intitulée "détail n°X". Si vous avez besoin de plusieurs feuilles, notez le titre toujours au même endroit sur la feuille. Dans le cas d'un espace atypique, si le plan au sol n'est pas rectangulaire ou carré, prenez soin de mesurer toutes les longueurs et toutes les largueurs. Si la pièce contient des différences en hauteur, indiquez-les et précisez la cause : présence d'une marche, d'une poutre, d'une mezzanine, d'un coffrage technique (volet roulant, faux-plafond, ventilation, climatisation, etc.). Si vos menuiseries ont une forme atypique en arche, notez la hauteur maximum au centre. Si vos ébrasures sont de type traditionnel (cas des bâtiments anciens), tenez-en compte dans votre relevé et précisez l'épaisseur totale des murs, ainsi que l'épaisseur intérieure et extérieure (sans compter l'épaisseur de la porte ou de la fenêtre).
  • E-PROJET : comment prendre de bonnes photos ?
    Pour que vos photos soient exploitables, nul besoin d'être un expert, il faut toutefois veiller à régler certains paramètres de votre smartphone : utiliser une résolution d'au moins 1 Méga pixel pour les prises de vue générales, utiliser l'objectif grand angle 💡 Astuces Comme pour la réalisation d'un plan métré, l'idéal est de photographier d'abord les vues générales, puis de resserrer l'objectif sur les détails si besoin. Placez-vous debout dans un angle de l'espace et de viser l'angle l'opposé avec votre appareil ; répétez cela pour tous les angles, cela nous permettra de bien cerner les limites du plan. Pour les détails situés au plafond, vous pouvez rester debout, ou bien vous accroupir si vous avez besoin d'élargir le champ de vision de l'objectif ; idem pour les détails situés au sol ou dans un placard.
  • En quoi consiste une mission complète ?
    La mission complète est la formule d'accompagnement la plus complète réalisée en présentiel, elle comprend la conception du projet et le suivi de chantier ; ainsi que tous les déplacements sur site nécessaires à votre prise de décision, que ce soit pour le choix de matériaux, ou pour la résolution d'une problématique en cours de travaux. Cette formule est faite pour vous si vous souhaitez : être guidé(e) sur toutes les étapes du projet, économiser votre temps et votre énergie maîtriser votre budget optimiser la durée du chantier réaliser des travaux pertinents avoir la garantie d'un chantier sécurisé avoir la garantie que les travaux réalisés soient conformes au projet.
  • Quels sont les honoraires de l'agence pour une mission complète ?
    Mes honoraires pour un accompagnement sur une mission complète sont calculés en fonction de la taille et de la complexité du projet. Un rendez-vous sur site est nécessaire pour établir un devis : il s'agira d'examiner le bâti existant et son environnement, et de recueillir les besoins du client. Le montant des honoraires est déterminé suivant deux modes de calcul différents : soit, selon un forfait global, pour les travaux d'un montant prévisionnel inférieur ou égal à 50'000€ hors taxes ; soit, selon un pourcentage appliqué au coût prévisionnel des travaux lorsqu'il dépasse 50'000€ hors taxes. Ce pourcentage est compris entre 8% et 15%. Les règlements s'effectuent par échelonnement sur présentation de facture, soit par chèque, soit par virement bancaire. Un acompte est demandé à la signature du contrat.
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